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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand 29.08.2024
1. Gegenstand
Unsere allgemeinen Vertragsbedingungen regeln den rechtlichen Rahmen für die Nutzung der Web-Seite www.delavega.furniture und die hierüber abgeschlossenen Vertragsbeziehungen zwischen dem Käufer – nachstehend „Kunde“ genannt – und dem Verkäufer Polev Möbel GmbH), nachstehend „Polev“ genannt. Die AGB sowie das elektronische Bestellformular können vom Kunden abgespeichert und/oder ausgedruckt werden.
2. Vertragsschluss
a) Angebote und Darstellungen auf den Webseiten von www.delavega.furniture sind freibleibend.
b) Polev Möbel GmbH, wird den Eingang der Kundenbestellung elektronisch bestätigen. Die Bestätigung bewirkt nicht den Vertragsschluss.
c) Mit dem Absenden des Warenkorbs gibt der Besteller eine verbindliche Bestellung ab. Der Besteller ist 6 Wochen an seine Bestellung gebunden, es sei denn, Polev lehnt die Bestellung vor Ablauf dieser Zeit ab. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 5 Tagen annehmen. Auslandsbestellungen werden nur auf Anfrage und gegen Vorkasse abgewickelt. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher und englischer Sprache.
d) Für Bestellungen in andere Länder berechnen wir die Versandkosten individuell für Sie.
e) Die Bestellung steht unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert sowie bereits erbrachte Gegenleistungen erstattet. Die Ware wird nur in haushaltsüblichen Mengen geliefert.
geine Bestellung kann nur durch volljährige Personen (= ab 18 Jahren) erfolgen.
3. Preise & Zahlungswege
1.Es gilt die jeweils aktuelle Preisliste. Alle Preisangaben sind Endverbraucherpreise, beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie zuzüglich Versandkosten.
2.Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an
a) per Rechnung mit 50% Anzahlung (Zur Absicherung unseres Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Leistung nur gegen Vorauskasse durchzuführen. In diesem Fall können Sie dies akzeptieren oder von der Bestellung zurücktreten)
b) per Vorauskasse (Überweisung) mit 2% Rabatt
c) Paypal
d) Kreditkarte
3.Für die Bestellung des Aufmaß- und Planungsservice bieten wir Ihnen die Zahlung „per Überweisung/ Vorkasse“ an.
4. Lieferung / Eigentumsvorbehalt
1.Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
2.Die Lieferung erfolgt bis zur Verwendungsstelle. Dabei ist es notwendig, dass es eine Zufahrts-, Wende- und Ablademöglichkeit für einen LKW gibt und die Verwendungsstelle mit den Paketen zugänglich ist. Sofern die Anlieferung nicht problemlos mit einem LKW erfolgen kann oder die Verwendungsstelle anderweitig eingeschränkt erreichbar ist, muss der Kunde Polev vorab über eventuelle, für ihn absehbare mögliche Erschwernisse informieren, so dass eventuelle Maßnahmen und Mehrkosten für die Sicherstellung der Anlieferung prüfen kann.
Unterlässt der Kunde diesen Hinweis, ist er verpflichtet, die hierdurch entstehenden Mehrkosten zu erstatten. Bei einer Lieferung in den 5ten Stock oder höher muss ein Aufzug nutzbar sein in den die Möbelpakete hineinpassen. Sind die Voraussetzungen nicht erfüllt, erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante. Bei Insellieferungen kann grundsätzlich nur bis zur Bordsteinkante geliefert werden.
3.Über Lieferverzögerungen informiert Polev Möbel GmbH umgehend.
4.Das Eigentum an der gelieferten Ware geht erst mit vollständiger Erfüllung sämtlicher Forderungen des Verkäufers gegen den Kunden auf diesen über.
5.Polev Möbel GmbH liefert Polstermöbel innerhalb von 4 bis 12 Wochen. Bei Insellieferungen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Der Kunde hat bei Überschreitung der vorgenannten Lieferzeiten grundsätzlich eine angemessene Frist zu setzen, bevor er vom Vertrag zurücktreten kann. Diese Pflicht entfällt, wenn offensichtlich ist, dass auch innerhalb einer solchen Nachfrist nicht mehr geliefert werden kann. Die vorstehende Regelung zur Nachfristsetzung für den Kunden gilt entsprechend.
6.Anstelle der Lieferung kann auch eine Selbstabholung erfolgen.
a) Der hat die Möglichkeit, das Produkt aus unserem Lager nach absprache abzuholen.
b) Sobald das Produkt in unserem Lager verfügbar ist, wird der Kunde von Polev per E-Mail informiert.
c) Nach Benachrichtigung per E-Mail muss die Ware innerhalb von 5 Werktagen aus von unserem Lager, vom Kunden abgeholt werden.
d) Eventuelle Kosten im Rahmen der Selbstabholung trägt der Kunde selbst. Es ist Sache des Kunden, das Produkt auf eigene Kosten und Risiko zu verladen und abzutransportieren.
e) Zur Legitimation muss der Kunde bei Abholung einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis wie etwa Reisepass oder Personalausweis oder einen Führerschein vorlegt.
7.Die Lieferfrist wird individuell vereinbart bzw. von uns bei Annahme der Bestellung angegeben. Sofern dies nicht der Fall ist, beträgt die Lieferfrist ca 12 Wochen ab Vertragsschluss.
8.Sofern wir verbindliche Lieferfristen aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht einhalten können (Nichtverfügbarkeit der Leistung), werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren und gleichzeitig die voraussichtliche, neue Lieferfrist mitteilen. Ist die Leistung auch innerhalb der neuen Lieferfrist nicht verfügbar, sind wir berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung des Käufers werden wir unverzüglich erstatten. Nichtverfügbarkeit der Leistung liegt beispielsweise vor bei nicht rechtzeitiger Selbstbelieferung durch unseren Zulieferer, wenn wir ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen haben, bei sonstigen Störungen in der Lieferkette etwa aufgrund höherer Gewalt oder wenn wir im Einzelfall zur Beschaffung nicht verpflichtet sind.
5. Widerrufsbelehrung
a) Wenn der Kunde in einem Einkauf sowohl Artikel in Standardgrößen und Standardpolstermaterialien als auch Artikel mit einer individuellen Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher erwirbt, gelten unterschiedliche Rückgaberegelungen. Es ist wichtig, zwischen den einzelnen Positionen und Lieferung zu unterscheiden.
In den Fällen von Artikel in Standardgrößen und Standardpolstermaterialien hat der Kunde das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an
b) Polev schließt jedoch bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, das Widerrufsrecht des Kunden gem. § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB aus.
c) Für die Bestellung von reinen Dienstleistungen wie Aufmaß- und Beratung oder Montage gilt folgendes:
Polev Möbel GmbH
Roman Becker
Heugäßchen, 4
90403 Nürnberg
Deutschland
Registereintrag:
Kontakt:
Eintragung im Handelsregister
Registergericht: Amtsgericht Nürnberg
Registernummer: HRB 43227
Mobil.: +491787295551
E-Mail: info@delavega.furniture
6. Widerrufsfolgen
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat Polev dem Kunden alle Zahlungen, die Polev vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Polev angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei Polev eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwendet Polev dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird Polev dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.
Der Kunde hat das Produkt unverzüglich undin jedem Fall spätestens binnen 14 Tage ab dem Tag, an dem er Polev über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, an eine der folgenden genannten Adressen auf Kosten des Kunden zurückzusenden oder zu übergeben: Willstätter Str. 30, 90449 Nürnberg.
Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.
Kann der Kunde Polev die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Der Wertverlust aufgrund verschlechterten Zustands ist dann gegeben, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise des Produkts nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das Ausmaß einer ordnungsgemäßen Prüfung richtet sich danach, welcher Umgang mit dem Produkt in einem Geschäftslokal ermöglicht bzw. gestattet werden würde.
Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Ende der Widerrufsbelehrung
7. Gewährleistung und Haftung
Polev gibt eine Garantie von 24 Monate auf die Möbel (Gestelle sowie Füllmaterialien). Auf Gegenstände, die Polev über Dritte erwirbt und nicht von Polev selbst gefertigt werden, gibt Polev eine Garantie von 12 Monaten. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre.
a) Zum Greifen der Garantie muss der Kunde unverzüglich einen Garantieantrag an folgende E-Mail Adresse info@delavega.furniture Hierbei hat der Kunde die Bestellnummer sowie ggfs. die Kundennummer anzugeben. Außerdem muss der Kunde den Sachverhalt schildern sowie entsprechende Bilder (ausschließlich im Format JPG oder PNG) beifügen.
b) Nachdem Polev die Anfrage samt Bildern erhalten hat, wird Polev voraussichtlich innerhalb zwei Werktage sich mit dem Kunden in Verbindung setzen und versuchen, den Garantiefall zu lösen.
c) Sollte das Produkt während des Transportes mit beschädigter Verpackung dem Kunden zugestellt werden, hat der Kunde das Produkt zwar entgegenzunehmen, muss aber jedoch für das Greifen der Garantie folgendes beachten:
– Der Kunde muss die Beschädigung vor der Unterzeichnung auf dem Lieferschein schriftlich festhalten.
– Der Kunde muss Polev unter der E-Mail-Adresse info@delavega.furniture mitteilen, dass die Verpackung während der Lieferung beschädigt wurde. Außerdem hat der Kunde anzugeben, ob auch das Produkt selbst während des Transportes beschädigt worden ist. Hierzu kann der Kunde auch Bilder beifügen.
– Falls der Kunde die o.g. Voraussetzung nicht einhält, hat der Kunde keinen Anspruch auf die Garantie. Die gesetzlichen Bestimmungen über die Mangelgewährleistung bleiben hiervon unberührt.
d) Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so sind solche Fehler bitte sofort gegenüber zu melden. Eine Verpflichtung des Kunden hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Allerdings kann sonst Polev keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen. Die Einhaltung der vorstehenden Regelung berührt Ihre gesetzlichen Ansprüche privater Verbraucher nicht.
e) Polev gewährleistet nicht, dass ihre Homepage jederzeit erreichbar und fehlerfrei ist. Dies gilt insbesondere, soweit der Zugriff auf das Angebot durch Störungen verursacht wird, die außerhalb der Sphäre von Polev liegen.
f) Liegt ein von Polev zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen. Polev ist verpflichtet, die Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde ihn über den Mangel unterrichtet hat, und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchzuführen. Wegen der Besonderheit der in Rede stehenden Produkte und deren Nutzungszweck ist es Polev gestattet, auch zwei Nachbesserungsmaßnahmen zu treffen, wenn die erste fehlgeschlagen ist. Der Kunde hat grundsätzlich eine angemessene Frist zur Nacherfüllung zu setzen. Diese Pflicht entfällt, wenn Polev auf die Mangelanzeige unangemessen lang untätig geblieben ist oder die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist oder ein besonders schwerer Mangel vorliegt oder eine Nacherfüllungsverweigerung besteht oder offensichtlich ist, dass nicht mehr nacherfüllt wird.
g) Darüber hinaus übernimmt Polev keine Haftung für Mängel / Fehler aufgrund eines unsachgemäßen oder bestimmungswidrigen Gebrauchs der Produkte. In allen anderen Fällen ist die Haftung ausgeschlossen, sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist. Polev haftet nur für Schäden, die am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet die Polev nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden. Soweit die Haftung von.de ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit ein Personenschaden vorliegt oder wenn dem Kunden Ansprüche aus §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz zustehen.
Nur wenn der Kunde ein Unternehmer ist, gilt:
a) Die Beweisleist, dass ein Gewährleistungsmangel bei Ablieferung des Produktes bereits vorgelegen hat, trifft in jedem Falle den Unternehmer.
b) Weiters wird – unter Bezugnahme auf § 377 Abs. 1 HGB – bei beiderseitigen Handelsgeschäften die angemessene Frist zur Mängelrüge mit einer Woche ab Ablieferung der Produkte festgelegt.
c) Bei auftretenden Gewährleistungsmängel hat Polev in Abweichung zu § 439 Abs. 1 BGB das Wahlrecht, ob sie als Nacherfüllung den Mangel beseitigt (Verbesserung) oder ein mangelfreie (Ersatz)-Produkt liefert (Austausch).
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Holz ist ein Naturprodukt, das wachstumsbedingte Unregelmäßigkeiten in Bezug auf Wuchs, Farbe, Maserung, Struktur und Astaustritte mit sich bringt. Diese sind bei jedem Möbelstück einzigartig und stellen keinen Qualitätsmangel, Reklamations- und Haftungsgrund dar. Schwankungen in der Maserung und Astaustritte sind gewollt und sollen die Individualität des Holzes betonen.
Trotz einer gezielten Trocknung und anschließenden Ablagerung vor der Verarbeitung des Holzes können durch äußere Einflüsse, wie beispielsweise Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Sonnenlicht, noch Jahre nach der Verarbeitung Trocknungsrisse und Verwerfungen auftreten. Geölte Hölzer können ungleichmäßig aussehen. Derartige Abweichungen stellen keine Mängel dar und berechtigen daher nicht zur Geltendmachung von Gewährleistungsrechten.
Im Übrigen muss der Kunde die „Empfehlung zur Montage und Nutzung“ beachten, die auf der Homepage von Polev zu finden sind.
8. Datenschutz
1.Behandelt die persönlichen Daten des Kunden und der Nutzer von Polev vertraulich und stellt diese Dritten nur insoweit zur Verfügung, als dies durch das Datenschutzrecht erlaubt ist oder der Kunde hierin einwilligt.
2.Bei Polev bestellt der Kunde sicher. Seine wird Bestellung mittels einer SSL-Verschlüsselung (Secure-Socket-Layer-Verfahren) sicher zu uns übertragen. Dies ist ein bewährtes und sehr sicheres Datenübertragungsverfahren im Internet. So bleiben die Daten immer 100%tig sicher.
3.Polev weist darauf hin, dass persönliche Daten der Kunden elektronisch verarbeitet werden. Die Daten werden allein zur Durchführung des Vertrages verwendet, soweit nicht Anderweitiges vereinbart ist. Polev speichert den Vertragstext und senden die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB kann der Kunde jederzeit einsehen. Seine Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4.Bei Kündigung des Vertrages werden die personenbezogenen Daten des Kunden mit Wirksamkeit der Kündigung gelöscht, es sei denn, ihre weitere Speicherung ist rechtlich vorgesehen oder gesondert vereinbart.
5.Der Kunde kann der Verarbeitung oder Nutzung seiner Daten für Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung unter nachfolgender Adresse widersprechen:
Roman Becker
Heugäßchen, 4
90403 Nürnberg
Deutschland
Registereintrag:
Kontakt:
Eintragung im Handelsregister
Registergericht: Amtsgericht Nürnberg
Registernummer: HRB 43227
Mobil.: +491787295551
E-Mail: info@delavega.furniture
9. Schlussbestimmungen
a)Roman Becker behält sich das Recht vor, das Angebot und/oder diese Vertragsbedingungen jederzeit zu verändern.
b)Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
c)Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn dessen Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Roman Becker anerkannt sind. Außerdem ist der Kunde zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
d)Gerichtsstand ist in Nürnberg, soweit der Kunde Kaufmann i. S. des Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Gleiches gilt, soweit der Kunde bei Klageerhebung keinen Sitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort in der Bundesrepublik Deutschland hat.
10. Beschwerden/ Streitschlichtung
Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. In diesem Zusammenhang sind wir verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet: info@delavega.furniture
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
11. Anschrift und Impressum
Roman Becker
Heugäßchen, 4
90403 Nürnberg
Deutschland
Registereintrag:
Kontakt:
Eintragung im Handelsregister
Registergericht: Amtsgericht Nürnberg
Registernummer: HRB 43227
Mobil.: +491787295551
E-Mail: info@delavega.furniture
